fbpx
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)

Pagos

Tenemos varias formas de pago para ti. 

Para mayo confianza para ti MercadoPago nos respalda

  • Tarjeta de crédito o debito
  • Pago en efectivo en tiendas Oxxo
  • Meses sin intereses

El costo de impuestos se calcula de acuerdo al país y/o la región. Para México es 16%, ciudades fronterizas el 8%, y el resto del mundo de acuerdo a la legislación vigente

Para envíos fuera de México los costos de importación y aduanales, son cubiertos por el cliente.

Envíos

Todos nuestros envíos son realizados a través de Amazon Logistics.

Siéntete seguro que tus joyas llegaran en perfecto estado y en 2-3 días en México y de 5-10 días envíos internacionales (pueden aplicar tarifas adicionales si es envío estandar o express)

Devoluciones

AMOUR ET LUXE esta comprometido con entregarte tus joyas completamente libres de cualqueir defecto de fabricaión, por lo que si encuentras algun desperfecto, puedes devolverla y te cambiaremos tus joyas por otras iguales o de mayor valor, de acuerdo a disponibilidad (aplican restricciónes y nunca una joya de mayor valor puede exceder el 10% de valor inical)

No manejamos cambios solo devoluciones por defectos de calidad

Realizamos devoluciones del valor de tus joyas en las siguientes condiciones:

– En caso de que las piezas tengan defectos de fabricación y  no tuviéramos disponible una joya igual o de mayor valor.

Preguntas Frecuentes

El valor de venta es $ 3,000 MXP y se aplica un descuento del 50%, por lo que el pago es de $1,500 pesos, ésto incluye en envío gratís solo en México.

Para destinos fuera de México, se agregan 10 USD por parte del cliente.

America, Europa, Asia, 

Importante: los gastos de importación y otros costos son cubiertos por los clientes.